Conform Descopera: Un american din cinci a apelat la inteligența artificială (AI) pentru sfaturi financiare în ultimul an, însă nivelul de încredere în recomandările generate de aceste sisteme rămâne scăzut, conform unui sondaj recent. Cercetarea Gallup, realizată în parteneriat cu firma de servicii financiare Edward Jones, indică faptul că doar trei din zece adulți americani au încredere totală sau parțială în capacitatea AI de a oferi îndrumare în gestionarea banilor.
Sondajul a analizat opiniile adulților cu vârsta de cel puțin 21 de ani și a scos la iveală o discrepanță semnificativă între sursele de informații financiare în care oamenii au încredere și cele pe care le utilizează efectiv. Aproximativ 80% dintre respondenți declară că au cel puțin o oarecare încredere în consilierii financiari, însă doar o treime dintre cei care au căutat sfaturi financiare au apelat la un profesionist. Majoritatea covârșitoare, 73%, s-au bazat pe propriile cercetări online.
Experții trag un semnal de alarmă privind utilizarea AI
Pe măsură ce inteligența artificială devine tot mai accesibilă, experții financiari avertizează asupra necesității prudenței în a acorda o încredere necondiționată acestor instrumente. Taha Choukhmane, profesor asociat la Sloan School of Management din cadrul MIT, sugerează că AI poate fi cel mai util ca un instrument de învățare, cu condiția ca informațiile obținute să fie combinate cu alte surse de încredere.
„Dacă sunteți interesați să aflați ce este bursa de valori sau care este diferența dintre un fond mutual și un fond indexat, utilizarea IA pentru a explica aceste concepte poate fi foarte utilă, deoarece le permite oamenilor să profite la maximum de aceste metode”, a declarat Choukhmane. De asemenea, specialistul recomandă solicitarea explicită a AI de a furniza referințe către surse de încredere, pentru o mai bună verificare a informațiilor primite.
Diversitatea surselor de sfaturi financiare
Cercetarea a mai relevat că majoritatea americanilor au căutat îndrumare financiară din cel puțin o sursă în ultimul an. Pe lângă internet, consilierii financiari și AI, un procent de 35% s-au adresat familiei (părinți, frați, rude), iar 26% au obținut informații din știri, mass-media sau rețele sociale.
Aproximativ 20% dintre respondenți au apelat la prieteni, autori sau influenceri din mediul online, în timp ce un număr mai mic s-a bazat pe angajator, furnizorul planului de pensii, robo-consilieri, profesori sau cadre didactice universitare. Se observă o tendință: generațiile mai tinere sunt mai predispuse să utilizeze AI pentru sfaturi financiare, în timp ce adulții mai în vârstă preferă consilierea oferită de profesioniști.
Cine cere sfaturi financiare și de la cine?
Sondajul Gallup a explorat și categoriile specifice de populație care caută îndrumare financiară. Tinerele generații, cunoscute pentru adopția rapidă a tehnologiilor noi, au arătat o deschidere mai mare către inteligența artificială pentru a înțelege concepte financiare complexe. Această categorie de vârstă tinde să vadă AI-ul ca pe un instrument rapid și accesibil pentru a obține explicații.
Pe de altă parte, adulții din generațiile mai vechi manifestă o preferință pronunțată pentru interacțiunea directă cu consilieri financiari umani. Această încredere se bazează pe experiența îndelungată a profesioniștilor și pe relațiile personale, considerate esențiale în luarea deciziilor financiare importante. Preferința pentru consilieri umani poate fi legată și de o oarecare reticență față de noile tehnologii sau de o apreciere mai mare a sfaturilor personalizate.
Diversitatea surselor utilizate subliniază, de asemenea, că educația financiară nu provine dintr-un singur canal. Familia joacă un rol important, mulți americani apelând la părinți sau rude pentru sfaturi, ceea ce indică o importanță culturală a discuțiilor financiare în cadrul familiei. Media tradițională și rețelele sociale sunt, de asemenea, surse semnificative de informații, reflectând modul în care oamenii își accesează și filtrează informațiile în era digitală.
Sursa: Descopera
