Conform StartupCafe: Comercianții care reduc gramajul sau volumul produselor, menținând același preț, trebuie acum să informeze clienții în mod explicit despre această modificare. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) reamintește despre fenomenul de „shrinkflation”, prin care consumatorii ajung să plătească același preț pentru o cantitate mai mică de produs. România a introdus deja reguli specifice pentru astfel de situații, iar nerespectarea obligațiilor de informare poate duce la amenzi și la oprirea temporară a produselor de la comercializare.
Practica, denumită „shrinkflation”, presupune ca un produs să aibă un ambalaj aproape identic, aceleași culori și aceeași poziție pe raft, dar o cantitate mai mică în interior, la un preț neschimbat. Această strategie poate face ca modificarea să nu fie observată imediat de către cumpărători, care riscă să plătească, de fapt, mai mult pentru aceeași cantitate de produs. ANPC recomandă consumatorilor să nu se uite doar la prețul afișat, ci să verifice cu atenție gramajul sau volumul produsului, precum și prețul raportat la unitatea de măsură.
Obligații clare pentru comercianți
Reglementările au fost introduse prin Ordinul ANPC nr. 539/2024, publicat în Monitorul Oficial în septembrie 2024. Acest act normativ se aplică produselor preambalate ale căror volum sau greutate sunt reduse, în timp ce prezentarea, ambalajul sau forma rămân similare, iar prețul este menținut. În astfel de cazuri, comerciantul este obligat să informeze cumpărătorii, complet, corect și precis, despre modificarea cantității produsului. O reducere, de exemplu, de la 500 de grame la 450 de grame, nu poate fi tratată ca o simplă schimbare de produs care trece neobservată, mai ales dacă ambalajul rămâne același și prețul este neschimbat. Informarea trebuie să fie vizibilă și lizibilă, în același câmp vizual cu produsul, folosind un mesaj stabilit de ANPC. Această obligație de informare trebuie menținută timp de cel puțin 30 de zile de la momentul introducerii produsului cu cantitate redusă pe piață.
Prețul pe unitatea de referință, esențial
Ordinul ANPC impune comercianților să asigure afișarea prețului pe unitatea de referință la locul de comercializare. Această informație este crucială pentru a evidenția scumpirea mascată de ambalajul neschimbat. De exemplu, dacă un produs de 500 de grame costa 10 lei (20 lei/kg), iar ulterior același ambalaj conține 450 de grame, dar prețul rămâne 10 lei, prețul pe kilogram crește la aproximativ 22,22 lei. Astfel, prețul cantității de produs a crescut cu peste 11%, un mecanism greu de observat de către consumatori. ANPC subliniază importanța verificării cantității produsului și a prețului pe unitatea de referință pentru o comparare corectă a ofertelor.
Excepția pentru comerțul online și responsabilitatea comercianților
Este important de menționat că regulile speciale privind semnalizarea „shrinkflation” nu se aplică vânzărilor la distanță, vizând exclusiv comercializarea produselor în spațiile fizice de vânzare. Totuși, magazinele online rămân obligate să prezinte corect gramajul sau volumul produselor, conform obligațiilor generale de informare. Ordinul stabilește clar că responsabilitatea revine operatorilor economici care comercializează produsele la raft. Prin urmare, un magazin nu poate considera schimbarea gramajului ca fiind exclusiv o problemă a producătorului. Dacă primește o versiune nouă a unui produs cu o cantitate mai mică, dar cu prezentare și preț similare, comerciantul trebuie să aplice informarea necesară la raft. Nerespectarea acestor prevederi poate duce la amenzi între 1.000 și 10.000 de lei, precum și la oprirea temporară a produselor de la comercializare până la remedierea neregulilor.
Sursa: StartupCafe
