Bucureștenii au fost desconcertati de un mesaj RO-Alert transmis în plină noapte, iar reacțiile pe rețelele sociale indică o nemulțumire generalizată față de momentul și modul de transmitere. În jurul orei 04:00, mulți locuitori ai Capitalei au fost treziți brusc de un alert care anunța ninsori abundente în oraș, situație care, în mod normal, nu se așteaptă să fie comunicată în miezul nopții sau dimineața devreme.
Mesajul care a tulburat odihna bucureștenilor
Conform relatărilor transmise pe rețelele sociale, mesajul RO-Alert a fost primit de majoritatea locuitorilor în același timp, iar tonul și momentul transmisiei au fost criticate dur. Mulți au declarat că, deși asemenea avertismente sunt utile în situații de urgență, transmiterea lor în timpul nopții sau prea devreme dimineața poate avea efecte nedorite, precum starea de panică sau confuzie. “Ne-am trezit dintr-un somn liniștit cu mesajul că în Capitală ninge cu cifre ce pareau a fi extrem de abundente, iar acest lucru ne-a luat prin surprindere,” a declarat un locuitor al orașului.
Administrația națională pentru Situații de Urgență (SNSU) a explicat ulterior că mesajele RO-Alert sunt trimise automat în situații ce necesită atenție imediată, însă nu a oferit clarificări specifice legate de momentul trimiterii pentru a evita astfel de incidente.Experții în comunicare și managementul crizelor au subliniat că, în contextul actual al tehnologiilor de comunicare, momentul și modul de transmitere a alertelor trebuie gestionate cu mare grijă, pentru a nu crea panică inutilă sau discredita sistemul.
Contextul și istoria alertelor în orașul capitală
Transmiterea mesajelor de avertizare în orașele mari a devenit o practică obișnuită în ultimii ani, mai ales în orașe cu riscuri meteo sau de altă natură. În Capitală, astfel de sisteme sunt testate periodic, însă incidente precum cel de miercuri dimineață ridică semne de întrebare cu privire la coordonarea și planificarea acestor campanii. În trecut, poziționări sau greșeli de comunicare au dus la situații similare, însă majoritatea evenimentelor au fost gestionate fără consecințe majore.
Locuitorii sunt tot mai receptivi și critici față de modul în care autoritățile gestionează comunicarea în situații de urgență, mai ales când aceasta se face în ore nepotrivite. Mulți și-au exprimat nemulțumirea pe platforme de socializare, arătând că asemenea alerte trebuie gândite și planificate cu maximă grijă pentru a nu provoca panici inutile.
Reacția autorităților și perspectiva viitoare
Autoritățile locale și cele naționale au recunoscut deja că sistemele de alertare trebuie reevaluate, iar comunicarea în cazul unor situații critice trebuie să fie mai responsabilă, mai ales în ceea ce privește timpul de transmitere. Deși avertismentele despre condiții meteo extreme sunt esențiale pentru siguranța populației, modul în care acestea sunt comunicate trebuie ajustat pentru a evita efectele nedorite ale unei notificări primit în toiul nopții.
Experții în domeniu subliniază că, pe termen mediu și lung, tehnologia poate fi folosită pentru a personaliza și sincroniza mai bine mesajele, astfel încât acestea să fie relevante și utile, fără să creeze panică sau confuzie. Se discută și despre posibilitatea implementării unor filtre pentru orele de trimitere, dar și despre o comunicare mai clară din partea autorităților, astfel încât cetățenii să nu se simtă violați în rutina lor de somn.
Deocamdată, incidentul de miercuri rămâne un exemplu ce evidențiază necesitatea unor ajustări în sistemul de alertare, o reevaluare a modului în care se gestionează comunicarea cu publicul în orele critice. Cu toate că avertismentele de ninsori abundente sunt binevenite și importante pentru siguranța publicului, modul în care acestea sunt transmise poate face diferența între o informare eficientă și o situație de panică. Autoritățile continuă să analizeze această situație și speră să adapteze sistemul astfel încât noile incidente să fie evitate, iar cetățenii să beneficieze de informații în timp real, în condiții de maximă siguranță.
