Clujul, județul care utilizează cel mai eficient serviciul 112 din România în 2025
Anul 2025 aduce în prim-plan o analiză detaliată a modului în care autoritățile de urgență din întreaga țară gestionează apelurile către serviciul 112, linia telefonică de intervenție pentru situații critice. Rezultatele indică un contrast major între județe, evidențiind performanța exemplară a Clujului și provocările din alte zone, precum Vrancea.
Clujul, exemplul de urgență în gestionarea apelurilor
Potrivit unei analize recente, Clujul se află în fruntea județelor din România în ceea ce privește corectitudinea și eficiența utilizării serviciului 112. Conform datelor, în acest județ, cel mai mic procent de apeluri false sau nejustificate a fost înregistrat, demonstrând o înțelegere și responsabilitate remarcabilă din partea locuitorilor și a operatorilor de urgență.
„Clujenii au înțeles exact când trebuie să apeleze linia de urgență. Aceasta înseamnă că resursele sunt folosite pentru situații reale, ceea ce sporește șansele de intervenție rapidă și eficientă,” explică un oficial al Agenției Naționale pentru Serviciile de Urgență. Pierderile de timp și resurse în cazul apelurilor nejustificate pot pune în pericol vieți, iar exemplul Clujului susține că educația și responsabilitatea cetățenilor pot avea un impact concret asupra funcționării sistemului.
Vrancea, județul cu cele mai multe apeluri nejustificate
La polul opus, în județul Vrancea, peste 50% dintre apelurile către 112 sunt de natură non-urgente sau chiar false. Această situație ridică semne de întrebare referitoare la conștientizarea și responsabilitatea populației în ceea ce privește utilizarea serviciului de urgență. Autoritățile locale și naționale iau în considerare această problemă, încercând să implementeze campanii de educare și să încurajeze cetățenii să utilizeze corect linia de urgență.
„Este nevoie de o campanie de conștientizare mai intensă, pentru ca oamenii să înțeleagă gravitatea apelurilor false și impactul lor asupra celor aflați într-o situație reală de urgență,” susține un reprezentant al inspectoratului de poliție din Vrancea. Deși această provocare nu este specifică doar județului, situația din Vrancea evidențiază necesitatea unor măsuri mai ferme pentru reducerea numărului de apeluri nejustificate.
Context și perspective
Aceste diferențe în gestionarea apelurilor nu sunt întâmplătoare și reflectă, în mare măsură, gradul de responsabilitate și educație civică al populației, precum și calitatea intervenției autorităților locale. În ultimii ani, autoritățile centrale au încercat să sprijine județele mai slab cotate prin campanii de conștientizare și formare a operatorilor, însă rezultatele diferă de la un loc la altul.
Între timp, sistemul de urgență din România evoluează pentru a fi mai adaptat nevoilor cetățenilor. În contextul unor posibilități de digitalizare și automonitorizare, se așteaptă ca, în anii următori, performanța în gestionarea apelurilor să crească în toate județele, reducând drastic numărul apelurilor false și neadministrate corespunzător.
Ziua Europeană a Sănătății sau a Siguranței – marcata în fiecare an pe 11 februarie – atrage atenția asupra importanței unei utilizări responsabile a serviciilor de urgență și asupra necesității unei reacții rapide și eficiente în situații critice. În acest context, rezultatele din 2025 subliniază că, deși progresul este evident în unele zone, încă mai sunt provocări de depășit pentru ca întregul sistem național să funcționeze la un nivel optim, pentru siguranța tuturor cetățenilor.
