Comisia Europeană avizează o investigație aprofundată împotriva gigantului chinez Shein, una dintre cele mai mari platforme de comerț online din lume, cunoscută pentru rapiditatea cu care lansează noi colecții și pentru oferta variată, care atrage milioane de utilizatori în întreaga lume. Anunțul oficial vine într-un moment în care preocupările legate de impactul social și siguritatea produselor comercializate pe astfel de platforme devin tot mai evidente, iar oficialii europeni doresc să clarifice dacă acest model de afaceri respectă standardele legislative și etice ale Uniunii.
Acuzații grave și focus pe dependență și produse inadecvat
Primul motiv care a dus la demararea acestei investigații se referă la modul în care Shein gestionează experiența utilizatorilor și impactul acesteia asupra sănătății mintale a consumatorilor. Comisia Europeană suspectează că platforma provoacă dependență, utilizatorii fiind expuși frecvent la recomandări automate și notificări continuu care sporesc timpul petrecut online, în detrimentul altor activități sau interacțiuni în lumea reală. Astfel, există temeri că acest comportament poate avea repercusiuni asupra tinerilor, fiind un factor agravant pentru probleme precum anxietatea sau compulsiunea de cumpărături.
Un alt aspect care atrage atenția în cadrul anchetei este reprezentat de vânzările de păpuși sexuale cu înfățișare infantilă. Aceasta este o practică extrem de controversată, care a declanșat preocupări majore legate de sensibilitatea și valorile sociale promovate de platformă, dar și de respectarea legislației în domeniul protecției minorilor și combaterii comportamentelor neconforme. În comunicat, autoritățile europene susțin că trebuie să se analizeze dacă aceste produse infrâng normele comunitare și dacă sunt comercializate în condiții legale.
Contextul noii investigații și implicațiile pentru piață
Shein, fondată în China în 2008, a crescut rapid în ultimii ani și a devenit un nume cunoscut pentru prețurile mici și ofertele extrem de variate, atrăgând în special tineri și influenceri digitali. Dar această expansiune așa-zis „efort UNIC” a atras și critici din partea organizațiilor pentru protecția consumatorului și a pentru normativele europene de protecție a datelor și siguranță a produselor.
Autoritățile europene vor să clarifice dacă platforma a folosit practici comerciale sau algoritmi de recomandare care stimulează dependența, precum și dacă vinde produse considerate inacceptabile sau periculoase pentru anumite categorii de clienți. În cazul în care investigația va confirma aceste suspiciuni, Shein riscă nu doar sancțiuni financiare, ci și restricții în modalitatea de operare sau chiar retragerea anumitor produse de pe piața europeană.
Ce urmează pentru Shein și piața online din Europa
Deși Shein nu a comentat oficial în cadrul acestor investigații, analiștii și experții în domeniul comerțului electronic observă că această anchetă reprezintă un semnal clar pentru companiile globale că reglementările europene devin din ce în ce mai stricte și mai atente la aspectele sociale și etice ale afacerilor lor. În plus, astfel de investigații pot avea efecte și asupra modului în care platforme similare își adaptează practicile pentru a fi conforme cu normele comunității.
Pentru consumatorii europeni, această inițiativă aduce o măsură de protecție mai bine definită și un semnal că autoritățile sunt vigilente în fața fenomenului de dependență digitală și a comercializării de produse inadecvate, în special cele vizând minorii. În timp ce ancheta se aprofundează, rămâne de urmărit dacă Shein va face schimbări în modul de operare sau dacă autoritățile vor impune restricții mai dure pentru a asigura un mediu de cumpărături online sigur și responsabil în Europa.
