Startup-ul bulgăresc nFuse, fondat de foști executivi Coca-Cola, a reușit să atragă o finanțare de 1,7 milioane de euro pentru dezvoltarea unei platforme de comenzi B2B bazată pe inteligență artificială, care operează direct prin aplicații de mesagerie precum WhatsApp sau Viber. Runda de investiții a fost condusă de fondurile Eleven Ventures și LAUNCHub, iar fondurile vor fi folosite pentru extinderea în Europa și, ulterior, în regiuni precum EMEA și America. Lansată oficial în 2025 de către Stoyan Ivanov și Stefan Radov, compania își propune să revoluționeze modul în care funcționează comerțul fragmentat, abordând o piață vastă și adesea ignorată de aplicațiile tradiționale de comandă.
Comerțul fragmentat, o piață mare ignorată de aplicațiile clasice
Datele companiei arată că rata de adopție pentru aplicațiile B2B de comandă este de aproximativ 15%. În plus, implementarea acestor soluții poate dura până la 18 luni, din cauza modului în care sunt concepute. Majoritatea acestor aplicații sunt create pentru management și dashboard-uri, nu pentru comercianții mici care au nevoie de un mod rapid și simplu de a plasa comenzi. Astfel, multe întreprinderi mici preferă să folosească aplicațiile de mesagerie deja aflate în uz pentru a comunica și a face ordine.
CEO-ul nFuse, Stoyan Ivanov, spune că industria a abordat de fapt soluțiile eB2B unidirecțional, pentru sedii centrale, nu pentru comercianții aflați în spatele tejghelei. În acest context, micii retaileri, restaurante sau hoteluri utilizează deja aplicațiile de mesagerie pentru a comunica, trimite texte, mesaje vocale sau fotografii cu rafturile goale.
Soluția: comenzi prin mesaje, fără aplicații noi
nFuse a dezvoltat un sistem care funcționează exact pe comportamentele deja existente ale comercianților mici. Retailerii pot plasa comenzi prin WhatsApp, Viber sau SMS, utilizând mesaje text, vocale sau chiar fotografii. Această metodă elimină necesitatea instalării de aplicații noi sau învățării unor interfețe complicate.
Platforma folosește inteligența artificială pentru a interpreta în mod automat comenzile și pentru a le introduce în sistemele de distribuție ale brandurilor. Astfel, procesul devine mult mai rapid și mai eficient, reducând timpul de plasare a comenzii precum și costurile asociate.
Un reprezentant din partea Eleven Ventures afirmă că progresul în domeniul inteligenței artificiale a deschis noi oportunități pentru generarea de soluții inteligente care comunică pe limba utilizatorilor, utilizând canalele pe care aceștia le preferă deja.
Startup-ul susține că această soluție poate atinge o rată de adopție de până la 70%, în timp ce costurile de procesare se pot reduce de până la 20 de ori față de metodele digitale tradiționale. Prin această abordare, nFuse țintește o piață globală cifrată la peste 5 trilioane de dolari, reprezentată de comerțul fragmentat din zona micilor magazine independente, restaurante și hoteluri din întreaga lume.
Date oficiale arată că această piață reprezintă un segment într-o continuă dezvoltare, cu o nevoie acută de soluții rapide și accesibile pentru comercianți. Este un domeniu în care tehnologia începe să aducă schimbări semnificative, facilitând comerțul și reducând barierelor tradiționale, cum ar fi complicarea proceselor de comandă sau costurile ridicate.
În momentul de față, nFuse continuă să-și extindă echipa și să finalizeze fazele de testare pentru implementarea în mai multe regiuni. În septembrie 2023, compania a anunțat că planifică să lanseze oficial produsul și să înceapă primii parteneriate cu distribuitori majori, pentru a valida pe scară largă funcționalitatea platformei.
Aceasta reprezintă un pas concret în direcția facilitării comerțului pentru comercianții mici, contribuind la digitalizarea unei părți semnificative din economia regională și globală.
Sursa: StartupCafe
