eMAG Își Reînnoiește Ofertele Genius și Introduce Notificări pe WhatsApp
eMAG, un nume important în comerțul electronic românesc, aduce noi beneficii pentru clienții cu abonament Genius. Noile oferte vizează șase categorii principale, incluzând servicii digitale, sănătate, mobilitate, timp liber, turism și utilități. Totodată, platforma introduce notificări prin WhatsApp pentru a îmbunătăți comunicarea cu utilizatorii.
Noi Avantaje pentru Abonații Genius
Printre noile beneficii incluse în abonamentul Genius se numără oferte atractive. Abonații vor putea beneficia de un abonament VOYO la jumătate de preț pentru șase luni. De asemenea, parteneriatul cu Regina Maria oferă un discount de 30% pentru abonamentele medicale Golden Age. Fanii festivalurilor au acces rapid cu Genius Fast Lane la Beach, Please! și Nibiru. Alte facilități includ un abonament VOYO de un an la jumătate de preț, o reducere de 50 de lei la prima factură Engie și reduceri pentru cursele Uber și Blue. Utilizatorii vor primi și 200 de deblocări gratuite pentru trotinetele Lime.
eMAG a lansat abonamentul Genius în 2020, oferind livrare gratuită și posibilitatea de retur extins. Genius este un serviciu care include beneficii în aplicațiile eMAG, Fashion Days, Freshful, Wolt și Flip. Potrivit datelor disponibile în iunie 2025, peste un milion de români aveau abonamente Genius.
WhatsApp: Un Nou Canal de Comunicare
Pe lângă noile beneficii, eMAG introduce notificări gratuite pe WhatsApp pentru a-și ține clienții la curent cu informații importante. Mesajele vor fi trimise de pe contul oficial eMAG, recunoscut prin pictograma de verificare și numele exact. Notificările vor include actualizări privind livrarea întârziată, confirmări de retur, informații despre problemele de plată și coduri de autentificare.
Acest serviciu este în curs de lansare și va ajunge treptat la toți clienții eMAG până la sfârșitul lunii aprilie 2026. Prin intermediul WhatsApp, clienții vor primi informații relevante în mod direct și rapid.
Contextul Financiar și Restructurarea Companiei
Dante International, compania care operează eMAG, a înregistrat o pierdere netă de peste 191 de milioane de lei în 2024, chiar dacă cifra de afaceri a crescut cu 16%, atingând aproape 9 miliarde de lei. În 2023, compania raportase un profit net de 119,06 milioane de lei, cu afaceri de 7,71 miliarde de lei. Ca răspuns la aceste provocări, eMAG a demarat un proces de reorganizare internă care presupune o reducere de personal de aproximativ 3%.
Sursa: Economica
