eMAG introduce o taxă pentru servicii operaționale începând cu 17 aprilie 2026
eMAG, unul dintre cei mai mari retaileri online din România, va introduce o taxă pentru servicii operaționale pentru clienții săi. Această măsură, valabilă începând cu 17 aprilie 2026, vizează comenzile plasate pe platformă. Valoarea taxei va varia între 1,49 RON și 3,99 RON (TVA inclus), fiind stabilită în funcție de valoarea totală a comenzii.
Taxa: Detalii și implicații
Conform informațiilor transmise, taxa va fi adăugată automat la valoarea totală a fiecărei comenzi. Această decizie marchează o schimbare în politica de prețuri a companiei și ar putea influența comportamentul de cumpărare al clienților. Nu au fost oferite detalii suplimentare despre motivele care au stat la baza acestei decizii.
Această taxă nu este o premieră pentru grupul eMAG. Fashion Days, parte a aceluiași grup controlat de sud-africanii de la Naspers, a introdus deja un comision similar.
Fashion Days și Freshful, exemple precedente
Fashion Days a implementat, începând cu 5 ianuarie 2026, un comision fix de 3,99 lei pentru fiecare comandă care include produse vândute direct de companie. Interesant este faptul că această taxă se aplică inclusiv clienților înscriși în programul Genius, care oferă, printre altele, transport gratuit. Cu toate acestea, comisionul nu se aplică pentru produsele vândute de partenerii Fashion Days din marketplace.
Un alt exemplu este supermarketul online Freshful, de asemenea parte a grupului, care percepe o taxă similară de la sfârșitul anului trecut. Argumentul Freshful pentru această taxă a fost acoperirea costurilor cu preambalarea produselor proaspete și a pungilor de hârtie, menținând totodată calitatea serviciilor. Această abordare arată o tendință de a transfera o parte din costurile operaționale direct către consumatori.
Această măsură sugerează o strategie de optimizare a costurilor și de adaptare la cerințele pieței.
Sursa: Economica
