Hidroelectrica, unul dintre cei mai importanți furnizori de energie din România, a anunțat reluarea procesului de emitere a facturilor pentru luna decembrie 2025. Compania a specificat că, deși facturile nu vor ajunge imediat la clienți, soldurile din aplicația iHidro vor fi actualizate pe parcurs, astfel încât consumatorii să fie la curent cu informațiile financiare.
„Dorim să vă informăm că am început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025. Procesul de transmitere a facturilor poate înregistra întârzieri”, a declarat compania într-un comunicat oficial. Aceasta vine după o perioadă de suspendare temporară a unor operațiuni legate de facturare, urmare a unui proiect de digitalizare.
Digitalizarea și implicările sale
Între 1 și 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica a implementat un amplu proiect de digitalizare, destinat îmbunătățirii calității serviciilor oferite clienților. Aceasta a presupus migrări ale bazelor de date și instalarea unui nou sistem informatic, care, conform declarațiilor oficiale, va facilita o gestionare mai eficientă a relației cu consumatorii și va permite procese de facturare mai rapide și mai sigure.
„Noile sisteme informatice vor spori transparența informațiilor privind soldurile și plățile”, a adăugat compania, concentrându-se pe dezvoltarea unor funcționalități digitale mai bine adaptate nevoilor clienților. Totuși, aceste schimbări rapide au venit cu o serie de provocări, iar unele operațiuni au fost temporar suspendate, ceea ce a afectat livrarea unor facturi.
Situatia financiară a Hidroelectrica
În contextul acestor modificări, Hidroelectrica se confruntă cu un an financiar dificil. Potrivit datelor prezentate, profitul net al companiei a scăzut cu 34% în primele nouă luni ale lui 2025. Aceasta a fost influențată de o producție de energie redusă, cu un volum vândut de 10,1 TWh, cu 14% mai mic față de perioada similară a anului anterior.
Directorul general Bogdan Badea a caracterizat anul 2025 ca „cel mai secetos an din istoria Hidroelectrica”, oferind o imagine clară asupra provocărilor cu care se confruntă compania. În încercarea de a-și onora contractele, Hidroelectrica a fost nevoită să achiziționeze energie de pe piață, ceea ce a dus la costuri suplimentare, cu 1,6 TWh cumpărați, de două ori și jumătate mai mult decât în 2024.
Reacția clienților
Clienții, care numără peste un milion, așteaptă cu sufletul la gură să primească informații corecte și actualizate referitoare la consumurile lor. Reacțiile au fost amestecate, unii clienți exprimându-și nemulțumirea pentru întârzierile în primirea facturilor, în timp ce alții au apreciat transparența pe care noul sistem ar putea să o aducă pe termen lung.
„E greu să înțelegem de ce a durat atât, dar dacă noua aplicație va funcționa mai bine, cred că merită așteptarea”, a declarat un client, reflectând gândurile multora. Cu toate acestea, unii au subliniat că întârzierile de comunicare pot genera neplăceri, mai ales în contextul în care factura de energie influențează bugetul fiecărei familii.
Hidroelectrica rămâne un actor central pe piața energiei din România și se află într-un proces de adaptare la noile realități tehnologice și economice. Cu toate că provocările rămân, compania se angajează să ofere un serviciu mai bun clienților săi, încurajându-i să aibă răbdare în această perioadă de tranziție.
