Apa Nova a anunțat o campanie de mentenanță tehnică care va impacta temporar serviciile de furnizare și acces online, realizată în contextul unor intervenții majore de modernizare a infrastructurii. În același timp, compania atrage atenția asupra unor întreruperi planificate ale livrării apei reci în anumite zone din Capitală, precum și asupra necesității ca clienții să fie atenți la metodele de plată disponibile.
Reconfigurarea serverelor și impactul asupra serviciilor digitale
În perioada 17 februarie, de la ora 21:00 până la 23:00, infrastructura IT a Apa Nova va fi supusă unei actualizări intensive. Acest proces de reconfigurare a serverelor, considerat esențial pentru îmbunătățirea performanței și securității serviciilor digitale, va duce la întreruperea temporară a accesului la contul online, aplicația mobilă și la link-urile de plată. Clienții sunt îndemnați să-și planifice plățile și consultările înainte de această perioadă, pentru a evita orice inconveniente ulterioare.
Compania invită consumatorii să utilizeze metoda de plată digitală, disponibilă pe platformele Google Play și App Store, considerată cea mai sigură și practică. În cazul în care apar neclarități sau probleme, clienții pot contacta serviciul de relații cu clienții telefonic sau prin e-mail, sau pot vizita centrul de relații din str. Tunari nr. 60A, în sectorul 2.
Lucrări de modernizare și întreruperi ale apei în mai multe zone
Pe lângă această actualizare tehnică, Apa Nova a anunțat un program de opriri temporare ale furnizării apei reci, ca parte a proiectelor de modernizare a rețelei. În perioada 17-19 februarie, anumite zone din Capitală vor fi afectate, în special din sectorul 1, sectorul 5 și sectorul 6, acoperind atât zone centrale, cât și suburbii.
Pentru data de 17 februarie, anumite străzi din sectorul 1, precum Șoseaua București-Ploiești și Strada Tipografilor, vor fi fără apă între orele 09:00 și 19:00. Pentru sectorul 5, în aceeași zi, se vor face intervenții pe Calea 13 Septembrie, Strada Vulcan Samuil Episcop și altele, cu întrerupere între 09:00 și 23:00, în funcție de zona specifică.
Pe sectorul 6, compania a programat lucrări de modernizare pe mai multe artere, inclusiv Drum Osiei, Bulevardul Iuliu Maniu și Strada Rezervelor, în zilele de 18 și 19 februarie, asigurându-se că aceste opriri nu vor afecta consumatorii într-un mod semnificativ, dar fiind necesare pentru a asigura o infrastructură mai modernizată și mai sigură.
Atenționări pentru cetățeni și recomandări utile
Apa Nova reamintește clienților să utilizeze aplicația mobilă pentru plăți și consultări, considerată cea mai simplă și sigură metodă. În același timp, compania îndeamnă consumatorii să fie atenți la programul de întreruperi și să-și planifice consumul de apă în consecință, evitând disconfortul în perioadele dificile de intervenție.
Într-un context mai larg, aceste intervenții fac parte din eforturile de modernizare a infrastructurii de distribuție a apei din București, pentru o calitate superioară a serviciilor pe termen lung. Cu toate aceste intervenții planificate, Apa Nova subliniază că prioritatea rămâne asigurarea unui sistem robust și sigur, capabil să răspundă nevoilor în creștere ale cetățenilor.
În timp ce Capitala se confruntă, în aceste zile, cu ninsori abundente și fenomene meteo extreme ce necesită precauții speciale din partea populației, compania de apă continuă să lucreze pentru a garanta un serviciu fiabil, adaptându-se la provocările vremurilor și investind în modernizarea rețelei pentru viitor.
