O pensionară din județul Teleorman se confruntă cu o situație rar întâlnită în peisajul serviciilor de utilități din România: de aproape șase luni, nu a primit nicio factură pentru energia electrică consumată, deși a semnat un contract cu Hidroelectrica în vara anului 2025. Femeia, ce trăiește cu o pensie de 1.280 de lei, spune că a încercat să ia măsuri pentru rezolvarea problemei, însă până acum fără succes. Ea își exprimă temerea că, la un moment dat, va primi o factură cumulativă, pe mai multe luni, iar plata acesteia va fi o adevărată provocare pentru bugetul ei modest.
Contractul semnat cu Hidroelectrica și lipsa facturilor
În iulie 2025, pensionara a încheiat un contract cu Hidroelectrica pentru furnizarea de energie electrică. Potrivit declarațiilor sale, de atunci, nu a fost niciodată notificată cu privire la facturi emise sau plăți restante pentru consumul de electricitate. „Am semnat contractul, dar nimic nu mi-a venit pe adresă. Nu știu dacă este vreo problemă la furnizor sau dacă s-a întâmplat ceva cu contul meu”, povestește femeia, adăugând că a încercat să stabilească clar situația contactând atât compania de energie, cât și operatorul de distribuție și autoritățile competente.
Eforturi de a soluționa problema și limitele acesteia
Deși a făcut numeroase sesizări și a avut discuții cu reprezentanți ai furnizorului, răspunsurile primite sunt rareori clare sau satisfăcătoare. „Am fost la companie, am vorbit cu reprezentanții, dar nimic nu s-a rezolvat până acum. Mi s-a spus că verifică, dar nu am primit nicio explicație concretă”, povestește femeia. Îngrijorarea sa majoră este că, dacă situația nu va fi corectată, ea ar putea primi la un moment dat o factură mare, pe mai multe luni, iar bugetul ei extrem de restrâns nu poate face față unor cheltuieli neprevăzute.
Contextul pieței de energie și eventualele probleme tehnice
Rezolvarea acestor situații complicate devine tot mai urgentă în contextul creșterii prețurilor pentru energie și a dificultăților financiare cu care se confruntă mulți români, în special pensionari cu venituri modeste. Potrivit specialiștilor, astfel de probleme pot apărea din cauza erorilor administrative, defecțiunilor în sistemul de facturare sau a unor neînțelegeri în procesul de semnare a contractelor. În cazul femeii din Teleorman, însă, nu există în prezent o explicație clară – doar suspiciuni că se poate fi vorba de o problemă tehnică sau administrativă la nivelul companiei sau al sistemului de înregistrare a datelor.
Perspective și ultimele dezvoltări
Autoritățile de reglementare în energie au declarat că urmăresc cu atenție astfel de cazuri și că orice problemă tehnică sau administrativă trebuie rezolvată rapid pentru a nu prejudicia drepturile consumatorilor. În ultimele zile, femeia a primit un răspuns de la companie prin care i se confirma că situația este în curs de verificare. Ea a fost sfătuită să aștepte, deși nemulțumirea și temerile persistă, dat fiind că pentru pensionari, orice întârziere sau eroare în facturare poate avea consecințe grave.
În prezent, femeia continuă să urmărească îndeaproape evoluția cazului, sperând ca, într-un final, problema să fie clarificată și plățile să fie făcute în mod corespunzător. În același timp, reprezentanții Autorității pentru Reglementarea în Energie (ANRE) au promis că vor intensifica controalele asupra modului în care furnizorii gestionează situațiile de acest fel, astfel încât să se asigure protecția consumatorilor vulnerabili, precum pensionarii. Iar pentru mulți dintre aceștia, situațiile de genul celei a femeii din Teleorman evidențiază nevoia de o supraveghere mai strictă și de transparență mai mare din partea companiilor de energie.
