Conform Go4IT: O pană majoră de serviciu a companiei Petlibro a lăsat fără hrană și apă mai multe animale de companie, utilizatorii raportând că dispozitivele inteligente, de la hrănitoare automate la dispensere de apă și litiere, au încetat să funcționeze conform programelor stabilite. Incidentul, care a început marți, a generat îngrijorare în rândul proprietarilor care se bazează pe aceste tehnologii pentru îngrijirea zilnică a animăluțelor lor, în special atunci când aceștia nu se află acasă.
Dispozitivele inteligente Petlibro, afectate de defecțiuni
Problemele au vizat o gamă largă de produse conectate Petlibro. Hrănitoarele automate nu au mai distribuit hrana la orele prestabilite, lăsând animalele fără mesele programate. De asemenea, dispozitivele de alimentare cu apă, precum modelul Dockstream, au întâmpinat defecțiuni, pompele acestora oprindu-se în mod neașteptat. Situația s-a extins și la litierele inteligente Luma, care nu au mai executat ciclurile de curățare automate, o funcție esențială pentru menținerea igienei.
Petlibro a recunoscut marți existența unei „probleme de serviciu” care afecta anumite funcționalități ale aplicației lor. Compania a precizat că lucrează la restabilirea completă a serviciilor, iar funcțiile afectate ar trebui să revină treptat la normal. Deși producătorul a susținut că setările salvate local ar trebui să funcționeze chiar și în timpul unei pene de serviciu, numeroși utilizatori au confirmat că dispozitivele lor au ratat hrănirile programate.
Aplicația Petlibro, indisponibilă pentru unii utilizatori
Pe lângă defecțiunile hardware, pană a afectat și aplicația mobilă Petlibro. Unii utilizatori nu au reușit să reconecteze dispozitivele după pierderea conexiunii, amplificând frustrarea și îngrijorarea. Deși Petlibro a comunicat că o mare parte din servicii a fost deja restabilită, lucrările de remediere completă continuă.
Unii utilizatori au raportat ulterior că dispozitivele lor au început să funcționeze din nou, însă alții s-au confruntat în continuare cu dificultăți în reconectarea produselor. Cauza exactă a acestei pene de serviciu nu a fost dezvăluită de companie, la fel cum nu a fost comunicat nici numărul de dispozitive afectate.
Acest incident subliniază vulnerabilitatea dispozitivelor inteligente pentru animale de companie. Chiar și atunci când anumite setări sunt stocate local, dependența de serviciile online poate duce la consecințe semnificative în cazul unor defecțiuni. Pentru proprietarii care își lasă animalele pe mâna acestor tehnologii, o întrerupere a serviciilor poate depăși simpla problemă de conectivitate, având un impact direct asupra sănătății și bunăstării companionilor lor.
Sursa: Go4IT
