Conform Libertatea: Conturi Revolut blocate în Ungaria: sute de clienți, printre care și Gabor, fără acces la economii
Sute de utilizatori Revolut din Ungaria se confruntă cu blocarea conturilor în ultimele săptămâni, rămânând fără acces la economiile lor. Un caz emblematic este cel al lui Gabor, client premium din 2018, care și-a bazat întreaga gestionare financiară pe platformă și se declară profund dezamăgit de lipsa de explicații oferite de companie, conform informațiilor publicate de Blikk. Problema a apărut după transferul conturilor maghiarilor către o filială locală, sub supravegherea Băncii Naționale a Ungariei, în mai 2025. Revolut invocă verificări de securitate de rutină, însă utilizatorii critică răspunsurile automate și lipsa unor soluții concrete.
Gabor, care folosește serviciile Revolut încă din 2018, consideră că este un client ideal pentru companie, efectuând toate plățile zilnice prin intermediul aplicației. „Din 2018 sunt client Revolut și până acum am fost unul dintre cei mai mari susținători ai lor”, a declarat Gabor. „Toate plățile mele zilnice cu cardul le fac prin Revolut, așa că sunt un client exact din categoria celor pe care Revolut îi dorește. Faptul că mi-au blocat contul fără explicații mă dezamăgește profund.” Acesta a descoperit brusc că nu mai poate alimenta contul, aplicația afișând un mesaj despre restricționarea accesului din cauza unei verificări de securitate.
Verificări de securitate suspecte și lipsă de transparență
De mai bine de două săptămâni, Gabor nu a primit nicio explicație concretă și nici nu și-a recăpătat accesul la fondurile sale. Situația sa nu este una singulară, sute de utilizatori maghiari confruntându-se cu blocaje similare, unii chiar cu închiderea conturilor fără preaviz. Unii clienți reclamă incapacitatea de a efectua tranzacții sau depuneri, în timp ce alții spun că li s-au închis conturile brusc. Mulți dintre cei afectați s-au unit în grupuri online, precum un grup de Facebook, pentru a-și împărtăși experiențele și a căuta soluții comune.
Transferul conturilor utilizatorilor maghiari de la banca-mamă din Lituania către o filială locală, sub supravegherea Băncii Naționale a Ungariei, în mai 2025, pare să fi generat, contrar așteptărilor, o pierdere de încredere. Revolut a motivat aceste blocări prin necesitatea unor verificări de securitate standard, însă clienții sunt nemulțumiți de răspunsurile generice primite de la serviciul de asistență, considerate șabloane automate, lipsite de rezolvări practice. „Mai mulți prieteni de-ai mei au avut exact aceeași problemă în aceeași perioadă”, a adăugat Gabor, subliniind că nu este vorba de cazuri izolate.
Riscul păstrării economiilor pe o singură platformă digitală
În ciuda explicațiilor oferite de Revolut, Gabor intenționează să depună o plângere oficială la Banca Națională a Ungariei, invocând lipsa de transparență și comunicarea deficitară. Compania a declarat pentru Blikk că blocarea conturilor este legată de îndeplinirea obligațiilor de reglementare și se aplică în caz de activități suspecte, dar informațiile detaliate despre investigații nu pot fi furnizate din motive legale.
Acest incident ridică din nou întrebarea cu privire la riscurile asociate cu păstrarea tuturor economiilor într-un singur cont Revolut, mai ales atunci când o restricție neașteptată poate duce la imposibilitatea accesării banilor pentru perioade îndelungate. Un sondaj realizat de Blikk arată că 61% dintre respondenți consideră riscantă păstrarea banilor într-un cont bancar Revolut. Revolut, fondată în 2015, număra la finalul anului 2025 aproximativ 2,3 milioane de utilizatori în Ungaria și peste 75 de milioane la nivel global.
Sursa: Libertatea
