Românii au efectuat anul trecut peste 1,4 milioane de portări de numere de telefon, un semn clar al dinamicii pieței telecomunicațiilor din țară. Potrivit datelor furnizate joi de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), în 2025 au fost înregistrate 1.497.999 de numere transferate între furnizorii de servicii, 97% dintre acestea fiind numere de telefonie mobilă, iar restul numere de telefonie fixă. Luna decembrie a marcat un vârf al activității, având înregistrate peste 170.000 de portări.
Această tendință îmbucurătoare reflectă preferințele consumatorilor pentru servicii mai bune și oferte competitive. “Portabilitatea numărului a devenit o practică habituală pentru români, iar acest lucru dovedește nu doar flexibilitatea utilizatorilor, ci și competiția acerbă dintre furnizori”, a declarat un reprezentant ANCOM.
Digi: Succesul în atragerea clienților
Dintre toate rețelele, Digi România s-a dovedit a fi principalul beneficiar al acestor mutări, înregistrând 782.975 de transferuri. Aceasta reprezintă aproape 53% din totalul numărului de telefonie mobilă portate, ceea ce subliniază poziția dominantă a operatorului pe piața românească. Vodafone a urmat cu 379.453 de numere, iar Orange a declarat că a atrager 247.364 de clienți. Telekom România a reușit să portate 44.078 de numere, continuând să se confrunte cu o competiție tot mai intensă.
În ceea ce privește serviciile pe bază de abonament, 64% dintre numerele portate au fost de acest tip, ceea ce ar putea indica o preferință tot mai mare pentru planuri tarifare care oferă mai multe beneficii, precum internet nelimitat și minute internaționale.
Provocările portării și reclamațiile utilizatorilor
Chiar dacă portabilitatea se bucură de popularitate, utilizatorii nu sunt scutiți de probleme. Anul trecut, ANCOM a primit aproximativ 1.560 de petiții referitoare la portarea numerelor, cele mai frecvente fiind legate de anulările proceselor. Aceasta demonstrează că, în ciuda avantajelor, există și un nivel de frustrare, mulți clienți fiind tentați să rămână la furnizorul existent din cauza ofertelor mai atractive sau a procesului birocratic.
„Din păcate, existau și tentative de reofertare din partea furnizorilor cu care utilizatorii doreau să renunțe, ceea ce a generat confuzie și întârziere în procesul de portare”, a spus un specialist în domeniu. ANCOM a avertizat despre practicile care pot descuraja portarea, reafirmând angajamentul de a supraveghea activitatea furnizorilor și de a se asigura că respectă normele de concurență.
Furnizorii de telefonie fixă: Un alt tablou
Portarea numerelor de telefonie fixă a avut o dinamică diferită, cu 44.121 de numere transferate în 2025. Cei mai mulți clienți au ales să își mute serviciile la Orange, care a înregistrat 17.568 de portări, urmat de Digi cu 11.379 și Vodafone cu 5.661. Această tendință sugerează o concentrare a market-share-ului către câțiva jucători majori, dar și că sectorul telefoniei fixe continuă să își mențină relevanța, în ciuda creșterii accelerate a telefoniei mobile.
Aceste schimbări nu sunt doar un simplu fenomen statistic. Ele reflectă evoluția rapidă a tehnologiei și dorința românilor de a obține servicii mai bune și adaptate nevoilor lor. Într-o piață în care consumatorul are tot mai multe opțiuni, portabilitatea a devenit un instrument esențial pentru îmbunătățirea ofertelor și a calității serviciilor de telecomunicații.
