Epuizarea angajaților, o problemă majoră la nivel global
Angajații din întreaga lume se confruntă cu o nouă provocare: epuizarea cauzată de schimbările dese (change fatigue). Un studiu recent arată că o treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore doar în ultimul an. Aceste transformări sunt generate de așteptările în schimbare ale clienților, modificările de strategie sau ale modelului de business.
Impactul schimbărilor
Eforturile angajaților de a se adapta la un ritm atât de intens au efecte negative. Acestea includ scăderea nivelului de bunăstare (68% dintre respondenți) și a gradului de implicare (50%), precum și creșterea volumului de muncă (60%). Doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează eficient schimbarea. Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends sugerează o schimbare de abordare, trecerea de la simpla gestionare a schimbării la o evoluție constantă, integrată în viața de zi cu zi.
Pentru a face față, organizațiile trebuie să sprijine angajații cu instrumente noi, cum ar fi inteligența artificială (AI). De asemenea, este necesară oferirea de oportunități de învățare permanentă, feedback constant și ajutor direct în efectuarea sarcinilor. Scopul este de a permite adaptarea fluidă a angajaților. Companiile care adoptă cu succes această abordare adaptativă au de 2,4 ori mai multe șanse să raporteze rezultate financiare superioare. Doar 8% dintre participanții la studiu consideră că angajatorii răspund nevoilor lor de învățare continuă.
Adaptabilitatea, un avantaj competitiv
Adaptabilitatea devine un avantaj major. 85% dintre liderii participanți la studiu spun că este esențial să construiască abilitatea organizațiilor și angajaților lor de a se adapta. Totuși, doar 7% spun că progresează în această direcție. Șapte din zece executivi afirmă că strategia lor competitivă principală pentru următorii trei ani este să fie rapidi și agili. Scopul este de a se adapta rapid și de a valorifica schimbările din business, comportamentul clienților sau piață.
Avansul tehnologic rapid, în special al soluțiilor AI, și mediul de afaceri în continuă schimbare generează o nouă nevoie. Aceasta este regândirea funcțiunilor corporative tradiționale, care riscă să fie depășite. Peste 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile actuale au nevoie de reinventare. Aproape jumătate identifică structura organizațională ca principal obstacol în calea schimbării. Deși 66% dintre executivi consideră că este foarte important să fie depășite limitele funcțiunilor tradiționale, doar 7% fac progrese semnificative în această direcție.
Schimbări în procesul decizional
Inteligența artificială transformă și procesele de luare a deciziilor. 64% dintre respondenți recunosc importanța implicațiilor AI asupra procesului decizional. Cu toate acestea, doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. 56% dintre lideri afirmă că proiectează integrarea AI în primul rând pentru rezultate de business, cum ar fi costurile sau viteza. Tot mai mulți lideri (40%) țin cont atât de rezultatele de business, cât și de starea de bine a angajaților.
Doina Patrubani, Senior Advisor, Human Capital, Deloitte România, subliniază importanța adaptabilității: „Judecata, încrederea, autenticitatea, adaptabilitatea — acestea devin variabilele diferențiatoare într-o lume în care AI-ul poate prelua o mare parte din execuție.”
Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost efectuat în rândul a peste 9.000 de lideri de business și de resurse umane din diferite industrii și sectoare din 93 de țări, inclusiv România.
